Пользовательское Соглашение об использовании материалов и сервисов GoKaliningrad

Настоящее Соглашение является публичной офертой Автономной некоммерческой организации Калининградской области «Туристский информационный центр Калининградской области» (далее по тексту – Администрация ) и определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных информационной системе «Сервисно-контентная платформа для туристов и жителей Калининградской области» (на сайте в сети Интернет по адресу: https://gokaliningrad.com, а также мобильное приложение на базе операционных систем (далее – ОС) Android и iOS), далее - GoKaliningrad и/или сайт.

1. Общие условия

1.1. Информационная система «Сервисно-контентная платформа для туристов и жителей Калининградской области» (сайт: https://gokaliningrad.com, мобильное приложение gokaliningrad.com под ОС Android и iOS) является собственностью Автономной некоммерческой организации Калининградской области «Туристский информационный центр Калининградской области» (ИНН 3906390531 КПП 390601001 ОГРН 1203900004505, юридический адрес: 236022, Калининградская область, г. Калининград, пл. Победы, д. 1).

1.2. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией и Пользователями сервисов GoKaliningrad и устанавливает условия и правила использования пользователями сайта https://gokaliningrad.com и мобильного приложения ОС Android и iOS GoKaliningrad, в том числе: условия использования размещенных материалов; условия размещения пользователями материалов (включая, но не ограничиваясь, текстовые материалы, изображения, комментарии).

1.3. Администрация оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя. Соглашение с изменениями вступает в силу с момента публикации на сайте (мобильном приложении). Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

1.4. Использование GoKaliningrad Пользователем означает присоединение Пользователя к Соглашению и безоговорочное принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

1.5. Осуществляя регистрацию на GoKaliningrad Пользователи дают свое согласие на получение информации о проводимых Акциях и предложениях Администрации путем получения SMS и/или E¬mail сообщений на оставленные контактные данные.

1.6. Администрация вправе провести усовершенствование и/или внести изменения в информационную систему, сервисы, продукцию, услуги или другие данные без предварительного уведомления. Администрация вправе информировать об изменениях, разместив соответствующее объявление, и/или отправив уведомление по электронной почте, а также при помощи других коммуникативных средств. Пользователь считается принявшим изменения в момент получения информации о них из любых источников.

1.7. Материалы, размещенные на GoKaliningrad, предоставляются Администрацией исключительно в информативных целях. Все данные на GoKaliningrad представлены «Как есть» с возможными ошибками, без каких-либо явных и подразумеваемых гарантий. Информация, размещенная на GoKaliningrad, является полностью верной только при наличии письменного подтверждения от Администрации.

1.8. Администрация вправе в любое время вносить изменения в стоимость услуг, проводить и прекращать проведения акций (предоставление скидок), прекратить предоставление посредством GoKaliningrad каких-либо услуг, а также оставляет за собой право, в любое время и без предварительного уведомления, прекратить поддержку любой аппаратной или программной платформы.

2. Обязательства Пользователя

2.1. GoKaliningrad является открытым для всеобщего доступа информационным ресурсом. Пользуясь GoKaliningrad, Пользователь соглашается не предпринимать действий и не оставлять комментариев и записей, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, общепринятые нормы морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы GoKaliningrad и его сервисов.

При попытке размещения таких сообщений Администрация вправе отключить Пользователя от GoKaliningrad.

2.2. Пользователь обязуется следовать общепринятым правилам поведения в Интернете. Запрещены следующие действия: загружать, публиковать, передавать, иным образом доводить до всеобщего сведения любую информацию, которая содержит угрозы, дискредитирует или оскорбляет других пользователей или третьих лиц (физических и юридических), является вульгарной, непристойной, носит мошеннический характер, нарушает неприкосновенность частной жизни, включая, но не ограничиваясь предоставлением и/или распространением персональных данных третьих лиц, а также нарушением тайны переписки (связи); нарушает права несовершеннолетних лиц и/или пропагандирует причинение им вреда в любой форме; содержит ссылки на порнографические фотографии, аудио- и видеоролики сексуального характера, в том числе, с участием несовершеннолетних и/или рекламирует их приобретение или распространение; является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную лексику; содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию граждан, должностных лиц и организаций; содержит ссылки на сцены насилия или бесчеловечного обращения с животными и/или описание таких сцен; содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению; содержит ссылки на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации третьих лиц при условии отсутствия соответствующего согласия их правообладателей на их использование или нарушения норм свободного использования произведений или иных объектов, установленных действующим законодательством; пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти, розни, вражды и/или дискриминации по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, пропагандирует фашизм или идеологию расового или национального превосходства, пропагандирует и/или способствует ущемлению прав меньшинств; содержит экстремистские материалы; пропагандирует преступную деятельность и/или содержит рекомендации, инструкции или руководства по совершению преступных действий; содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной, банковской и коммерческой тайной; содержит ненадлежащую коммерческую рекламу и/или незаконную политическую рекламу, привлекает к участию в ее распространении; содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению; носит мошеннический характер, стимулирует или рекламирует использование спама и соответствующих технических средств и сервисов массовой рассылки сообщений, продажу или предоставление доступа к базам данных электронных адресов и контактов, осуществление многоуровневого (сетевого) маркетинга и привлечение к участию в схемах интернет-заработков и e-mail-бизнесов; содержит ссылки на вирусы, трояны и другое вредоносное программное обеспечение и, сведения и руководства по их использованию, а также инструкции по осуществлению действий, предназначенные для сбора информации о пользователях, нарушения их прав и интересов и/или нарушения нормального функционирования проектов, сервисов и информационных систем третьих лиц; содержит серийные (регистрационные) номера к программному обеспечению и базам данных и программы для их генерации, логины, пароли и иные средства для получения несанкционированного доступа к Интернет-ресурсам, доступ к которым ограничен; запрещено также регистрировать более чем один пользовательский аккаунт, регистрировать пользовательский аккаунт от имени лица, которым Вы не являетесь (фальшивый аккаунт), или регистрировать аккаунт группы лиц или организации; вводить пользователей в заблуждение относительно своей личности, используя аккаунт другого человека, умышленно искажать представление о самом себе, своем возрасте или своих отношениях с другими лицами или организациями; размещать любую коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационные материалы, сообщения-цепочки (сообщения, требующие их передачи одному или нескольким пользователям), схемы финансовых пирамид или призывы в них участвовать, любую другую навязчивую информацию; размещать домашние адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные данные и прочую личную информацию других пользователей или любых третьих лиц без их личного согласия на такие действия; описывать или пропагандировать преступную деятельность, размещать инструкции или руководства по совершению преступных действий; любым способом, в том числе путем взлома, пытаться получить доступ к чужому аккаунту вопреки воле лица, которому он принадлежит; размещать любую информацию, нарушающую исключительные права пользователей или третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности; размещать информацию, которая ущемляет интересы пользователей или по другим причинам является нежелательной для размещения.

2.3. Пользователю запрещается использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания GoKaliningrad, нарушать надлежащее функционирование GoKaliningrad, любым способом обходить навигационную структуру GoKaliningrad для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами сайта, несанкционированный доступ к функциям GoKaliningrad, любым другим системам или сетям, относящимся к сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на GoKaliningrad, нарушать систему безопасности или аутентификации на GoKaliningrad или в любой сети, относящейся к GoKaliningrad, выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе GoKaliningrad, использовать GoKaliningrad и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей̆ права Администрации или других лиц.

2.4. Пользователь GoKaliningrad соглашается с тем, что он несет единоличную полную ответственность в отношении размещаемых материалов (комментариев), в том числе за содержание таких материалов, соответствие их требованиям законодательства, за нарушения прав третьих лиц на размещаемые пользователем материалы и возмещает любой ущерб, возникающий вследствие таких нарушений, а также любой ущерб, возникающий вследствие загрузки на GoKaliningrad таких материалов.

2.5. Пользователь обязуется не размещать на GoKaliningrad и не направлять через/посредством GoKaliningrad материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного выраженного согласия Администрации. Пользователь обязуется не использовать GoKaliningrad для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом GoKaliningrad.

2.6. Пользователь обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на GoKaliningrad пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, лежит на Пользователе.

2.7. Администрация вправе удалить или отредактировать неприемлемые сообщения. Администрация настоящим уведомляет, что комментарии и/или сообщения отражают точку зрения их авторов, а не Администрации (кроме сообщений, размещённых ее представителями). Содержание комментариев и/или высказываний является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением Администрации.

3. Условия получения услуг сторонних поставщиков, размещающих предложения на GoKaliningrad

3.1. Бронируя туристическую услугу (проживания в гостинице, апартаментах, аренда автомобиля и иного транспорта, посещения выставки, экскурсии, культурно-массового мероприятия и иной вариант досуга) на GoKaliningrad, GoKaliningrad предоставляет Платформу и несет ответственность за нее, а не за саму Туристическую услугу.

3.2. GoKaliningrad предлагает возможность искать, выбирать и бронировать туристические услуги у сторонних поставщиков, не покидая при этом информационную систему. GoKaliningrad предоставляет информацию относительно услуг сторонних поставщиков и является посредником при бронировании у определенных поставщиков на GoKaliningrad.

3.3. При Бронировании Пользователь соглашается оплатить стоимость Туристической услуги, включая любые сборы и налоги, которые могут применяться.

3.4. При бронировании туристической услуги с помощью GoKaliningrad, с Пользователя (физического лица) не взимается комиссия (агентское вознаграждение) в пользу GoKaliningrad.

4. Права на интеллектуальную собственность

4.1. Материалы, размещенные на GoKaliningrad, охраняются авторским правом и защищены законодательством РФ об авторском и смежном праве. Любое использование данных материалов (копирование, воспроизведение, изменение, публикация в любом виде, пересылка и другие возможные варианты) вне GoKaliningrad возможно только при наличии письменного разрешения Администрации.

4.2. Все содержание GoKaliningrad охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах. Администрации принадлежит авторское право на использование содержания GoKaliningrad (в том числе право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на GoKaliningrad, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на GoKaliningrad материалов. Отображенные на GoKaliningrad сведения о деятельности Администрации, включая расписания, анонсы, афиши и т.п., являются информацией, принадлежащей Администрации на правах собственности. Использование такой информации в любых целях, кроме как в личных, без согласия Администрации не допускается.

4.3. GoKaliningrad также содержит материалы, полученные из открытых источников или предоставленные ему третьими лицами, в том числе материалы и произведения, защищённые авторским правом, зарегистрированные товарные знаки и знаки обслуживания, а также иные объекты интеллектуальной собственности, правообладателем которых являются соответствующие владельцы. Материалы, включая любую информацию, размещённую на GoKaliningrad, предназначены для просмотра в личных или внутренних деловых целях. Любое иное использование Материалов или GoKaliningrad строго запрещено, включая: републикацию, распространение, перевод, внесение несанкционированных изменений, удаление, передачу по каналам для всеобщего сведения, публичное исполнение, ответственное хранение, переписывание, направление по почте, воспроизведение, повторное распространение или какое-либо размножение без предварительного письменного разрешения Администрации. Третьим лицам запрещается использовать Материалы GoKaliningrad в любых коммерческих целях, в том числе: в целях маркетинга, коммерческой рассылки по факсу, по почте, по электронной почте, либо через коммерческих агентов/представителей или электронных посредников.

4.4. Любое видоизменение и использование в коммерческих целях товарных знаков Администрации или их производных, строго запрещено. Исключения возможны только с письменного разрешения Администрации. Все прочие названия продукции и Администраций, приведенные на GoKaliningrad, могут являться товарными знаками своих владельцев и не могут быть использованы без их согласия.

Указанные в настоящем разделе Соглашения положения предусматривают защиту интересов Администрации и третьих лиц, являющихся обладателями прав в отношении содержания («контента») GoKaliningrad. При этом все эти обладатели прав вправе воспользоваться своими правами, указанными в настоящем Соглашении, самостоятельно.

4.5. При цитировании материалов GoKaliningrad, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на GoKaliningrad обязательна.

5. Обработка персональных данных, сохранение их конфиденциальности

5.1. Принимая данное Соглашение, Пользователь дает согласие GoKaliningrad на обработку персональных данных в целях поиска, выбора и бронирования туристических услуг, как с использованием средств автоматизации, так и без таковых, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Пользователем в связи с поиском, выбором и бронированием туристических услуг, а также иных действий, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.2. GoKaliningrad обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию и принять все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, распространения, изменения, раскрытия или уничтожения. Не считается нарушением предоставление GoKaliningrad информации лицам, действующим на основании договора с GoKaliningrad, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования информационной системы и предоставления услуг Пользователю.

5.3. GoKaliningrad не проверяет достоверность предоставленных Пользователем персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несет Пользователь.

5.4. GoKaliningrad вправе передавать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, третьим лицам по требованию суда, правоохранительных органов и в иных предусмотренных законодательством случаях.

6. Освобождение от ответственности

6.1. Администрация гарантирует соответствие компьютерной системы, используемой для работы GoKaliningrad, общепринятым стандартам безопасности.

6.2. Администрация, ее коммерческие партнеры, сотрудники, агенты и пр. ни в коем случае не будут нести ответственность за побочный, особый или косвенный ущерб (включая, в частности, ущерб из-за потери коммерческих прибылей, простоя производства, потери коммерческой информации или иных денежных убытков), связанный с использованием или невозможностью использования GoKaliningrad.

6.3. Администрация не будет нести ответственность за неточную или неверную информацию, полученную от пользователей, за оборудование и программное обеспечение, используемое в рамках GoKaliningrad, а также за технические неполадки, которые могут случиться, в том числе из-за поломки вашего компьютера, планшета, смартфона или иного устройства в результате использования GoKaliningrad.

6.4. Ссылка на любой другой GoKaliningrad, продукт, услугу, акцию, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенную на GoKaliningrad, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг) со стороны Администрации.

6.5. Администрация не отвечает за любое поведение Пользователей или третьих лиц, использующих или просматривающих GoKaliningrad.

6.6. Администрация не несет ответственность за любые ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, сбое линий связи, кражу, уничтожение или неправомерный доступ к материалам пользователей, размещенным на GoKaliningrad или в любом другом месте.

6.7. Администрация не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбои сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам.

6.8. Администрация GoKaliningrad не несет ответственности за:

• задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
• действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.
• надлежащее функционирование GoKaliningrad, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

6.9. Администрация оставляет за собой право по собственному усмотрению и без какого-либо обязательства корректировать или исправлять любую ошибку или неточность в любом тексте. Администрация по необходимости обновляет информацию, представленную на GoKaliningrad, но не будет нести ответственность за какую-либо неточность в связи с этим.

7. Нарушение условий пользовательского соглашения

7.1. Администрация имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.

7.2. Администрация вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к GoKaliningrad, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования GoKaliningrad, а также в случае прекращения действия GoKaliningrad либо по причине технической неполадки или проблемы.

7.3. Администрация не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к GoKaliningrad в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования GoKaliningrad.

7.4. Администрация вправе раскрыть любую собранную о Пользователе информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования GoKaliningrad либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации или в права других Пользователей.

7.5. Администрация имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности организации, Пользователей.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящее соглашение регулируется и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Если по тем или иным причинам одна или несколько норм настоящего соглашения является недействительной или не имеющей юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных норм.

8.3. В случае наличия претензий пользователя по работе GoKaliningrad или его содержания до обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии. Претензия должна быть составлена в письменном виде и направлена по почте по адресу Администрации: Автономная некоммерческая организация Калининградской области «Туристский информационный центр Калининградской области» юридический адрес: 236022, Калининградская область, г Калининград, пл Победы, д. 1.

8.4. Администрация в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. Ответ может быть направлен почтой или по указанному в претензии электронному адресу.

8.5. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.